Digital marketer mất rất nhiều thời gian để quản lý các nền tảng social media. Giờ họ cần các một số công cụ social media marketing đáng tin cậy và làm cho công việc dễ dàng hơn trên tất cả các nền tảng.
Facebook Business Manager
Mọi doanh nghiệp đều cần một trang Fanpage và Trình quản lý doanh nghiệp (BM). Theo đó BM của Facebook tiên phong trong việc cung cấp các công cụ truyền thông xã hội cần thiết để xuất bản nội dung. Facebook mang đến cho các doanh nghiệp cơ hội phát triển với các công cụ miễn phí, insight và cộng đồng hơn 2,5 tỷ người trên toàn cầu.
Lợi ích chính:
Facebook Ads: Có 1,6 tỷ người được kết nối với một doanh nghiệp nhỏ trên Facebook. Các nhà tiếp thị có thể tạo quảng cáo và cá nhân hóa với những hiểu biết chính xác về đối tượng không chỉ bao gồm độ tuổi và vị trí, mà cả nhân khẩu học, sở thích và hành vi.
Facebook Audience Network: là mạng quảng cáo dành cho di động được thực hiện trên các trang web và ứng dụng của bên thứ 3 không phải Facebook.Qua đó, nhà quảng cáo có thể tiếp cận thêm nhiều người họ quan tâm ở những nơi khác mà họ dành thời gian truy cập. Nó cho phép các nhà tiếp thị mở rộng tập đối tượng của các campaign Facebook Ads.
Socialbakers
Là một nền tảng giúp bạn trong toàn bộ quá trình từ đầu đến cuối, từ phân tích và lập kế hoạch nội dung đến xuất bản và quản lý cộng đồng không rắc rối.
Lợi ích chính:
Social Media Management (Quản lý các kênh Social): Bạn có thể quản lý và xuất bản nội dung cho các kênh Social Media ở 1 nơi với Socialbakers.
Phân tích và đo lường với AI: Vừa đánh giá được hiệu quả của chiến dịch của mình vừa so sánh hiệu suất với các đối thủ cạnh tranh. Đây là hình thức có thể dự đoán được kết quả chiến dịch mới trong tương lai một cách tương đối.
Content Strategy (Lập kế hoạch nội dung): Với những hiểu biết về nội dung được hỗ trợ bởi công nghệ nhận dạng hình ảnh AI và trí thông minh nội dung sâu sắc, nền tảng Socialbakers cung cấp cho các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội những gì họ cần để thực sự tạo ra nội dung hấp dẫn nhất.
Community Management (Quản lý cộng đồng): bạn có thể quản lý tất cả các hoạt động truyền thông xã hội của bạn đến việc quản lý khủng hoảng.
Hootsuite
Khởi đầu là một công cụ lên lịch tweet, nhưng qua nhiều năm, Hootsuite đã đa dạng nhiều kênh social hơn. Hiện nay, Công cụ này cung cấp các tính năng từ lập lịch và tạo nội dung đến giám sát. Các kênh hỗ trợ Hootsuite như Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin, Pinterest, YouTube và thậm chí Google My Business thông qua thư mục ứng dụng Hootsuite.
Lợi ích chính
Scheduling (Lập lịch): Tính năng lập lịch cho phép các nhà tiếp thị quản lý tất cả nội dung trong một bảng điều khiển. Các nhà tiếp thị có thể tổ chức nhiều bài viết và tự động hóa nó một cách kịp thời. Họ thậm chí có thể lên lịch nội dung trong khi lướt web.
Community Care (Chăm sóc cộng đồng): giúp dễ dàng theo dõi/lắng nghe các kênh xã hội
Tại Việt Nam, có thể kể đến các công cụ như:
Social Lead
Hệ thống data insight của hơn 15.000 data list trên Social giúp bạn biết chính xác khách hàng mục tiêu
Lợi ích chính:
Social Insight: Tìm kiếm được Insight của hàng ngành hàng vi trên mạng xã hội, bạn dễ dàng tìm được tập khách hàng mục tiêu và đạt hiệu quả trong các chiến dịch marketing
Tối ưu ngân sách quảng cáo với việc chuyển đổi kênh
Sử dụng tập khách hàng tiềm năng vào nhiều kênh marketing cho kế hoạch marketing Cross-Channel: Facebook, Instagram, Zalo, Email, SMS, Tiktok …
Làm giàu dữ liệu khách hàng
Bổ sung và làm giàu tập dữ liệu hiện có về khách hàng để có thể chăm sóc khách hàng tốt hơn và tăng hiệu quả kinh doanh
